Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek çok kolay! Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyin, üye girişi yapın veya misafir olarak devam edin, teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayın.

Sipariş onayınız, kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilir. Siparişinizin durumunu "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

Oltarium olarak aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz:

• Kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy)
• 3D Secure güvenli ödeme
• Havale / EFT
• Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı)

Tüm kart ödemeleri 256-bit SSL şifrelemesiyle güvence altındadır. Kart bilgileriniz Oltarium sunucularında kesinlikle saklanmaz.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasına ve teslimat bölgenize bağlı olarak ürününüz 1–5 iş günü içinde kapınıza ulaşır.

[TUTAR] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta ile iletilir.

Evet. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. Onay sonrası iade kargo etiketi size gönderilir, kargo ücreti Oltarium tarafından karşılanır.

Detaylı bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Oltarium'da satışa sunulan tüm ürünler, yetkili distribütörlerden ve doğrudan üreticilerden temin edilmektedir. Ürünlerimiz %100 orijinaldir.

Garanti belgesi gerektiren ürünler, gerekli belgelerle birlikte teslim edilir. Garanti kapsamındaki arızalarda ürünü Oltarium'a gönderebilirsiniz; kargo giderleri tarafımızca karşılanır.

4 kuşaklık deniz deneyimimizle amatör balıkçılara şunu öneririz: Başlangıçta ekipman yatırımını aşırıya kaçmayın, doğru temel ekipmanla başlayın.

• Spin seti (kamış + makara kombine): Kolay kullanımı ve çok yönlülüğü ile başlangıç için idealdir.
• Monofilament misina: Daha affedici yapısıyla öğrenme sürecini kolaylaştırır.
• Temel iğne ve yem seti: Farklı derinlik ve balık türleri için çeşitli seçenekler içerir.

Hangi sularda (deniz, göl, akarsu) ve hangi balıkları avlamak istediğinizi [email protected] adresinden bize yazarsanız size özel öneri sunabiliriz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi veya uygulaması üzerinden siparişinizi anlık takip edebilirsiniz.

Bunun yanı sıra sitenin "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de sipariş durumunuzu görebilirsiniz.

Kargo bilgisi e-postanıza ulaşmadıysa spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin ya da [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Stokta bulunmayan ürünlerin ürün sayfasındaki "Stoka Gelince Haber Ver" butonuna tıklayarak e-posta bildirimi talep edebilirsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde otomatik olarak bilgilendirilirsiniz.

Acil ihtiyaç duyduğunuz bir ürün için [email protected] adresinden bize yazabilirsiniz; stok durumunu ve tahmini temin süresini doğrudan size bildirebiliriz.

Evet, tüm siparişler için e-Arşiv fatura düzenlenmekte ve e-posta adresinize iletilmektedir.

Şirket adına fatura almak için sipariş sürecinde fatura bilgileri adımında şirket adını, vergi dairesini ve vergi numarasını girmeniz yeterlidir.

Toplu kurumsal alımlar ve özel fiyatlandırma için [email protected] adresine ticaret ünvanınızla birlikte yazabilirsiniz.

Kesinlikle! Ailemiz dört kuşaktır denizcilik, balıkçılık ve dalış alanlarında aktif olarak yer almaktadır. Ürün seçimi, kurulum ve kullanım konularında size gerçek saha deneyimimizden yola çıkarak yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

• Hangi kamışın hangi tekniğe uygun olduğu
• Makara seçimi ve ip kurulum önerileri
• Belirli bir bölge veya balık türü için ekipman tavsiyesi
• Dalış ekipmanı kullanımı ve bakımı

Bu ve benzeri sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz. En kısa sürede dönüş yapacağız.