Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi
Son güncelleme: [13.04.2026] — www.oltarium.com
Novara Soft Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.
Oltarium olarak; kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak öncelikli sorumluluğumuz olarak kabul ediyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi, www.oltarium.com internet sitesini ziyaret etmeniz ve/veya alışveriş yapmanız sürecinde toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak işbu sözleşmede yer alan koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
İşbu sözleşme kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan şirket bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Ünvan : Novara Soft Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.
- Adres : Mahmut Efendi Cad. 8/2 Yalıkavak / Bodrum
- E-posta : [email protected]
- Web : www.oltarium.com
- Mersis No : [MERSİS NUMARASI]
- Vergi Dairesi / No : [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Üyelik ve sipariş sürecinde:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş geçmişi ve ürün tercihleri
- Ödeme yöntemi bilgisi (kart numarası Oltarium sunucularında saklanmaz)
Siteyi ziyaret sırasında otomatik olarak:
- IP adresi ve tarayıcı bilgisi
- Ziyaret tarihi, saati ve gezilen sayfalar
- Siteye yönlendiren kaynak URL
- Çerez (cookie) verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe vb.) yerine getirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikayet süreçlerinin işletilmesi
- Onayınız dahilinde kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimlerinin iletilmesi
- Site kullanımını iyileştirme ve kişiselleştirilmiş deneyim sunma
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz. Aşağıdaki durumlarda yasal zorunluluk veya hizmet gereği sınırlı paylaşım yapılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla ad, adres ve telefon bilgisi paylaşılır.
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için ödeme kuruluşlarıyla zorunlu bilgi alışverişi yapılır.
- Yasal merciler: Yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirim yapılabilir.
- Yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Ticimax e-ticaret altyapısı ve benzeri teknik hizmet sağlayıcılarıyla sözleşme kapsamında sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
5. Ödeme Güvenliği
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Oltarium sunucularında saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, SSL şifrelemesi ile güvence altına alınmış ödeme altyapısı üzerinden doğrudan bankanız ile gerçekleştirilmektedir.
- Sitemizde 256-bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
- Ödeme sayfasında adres çubuğunda https:// ve kilit simgesi görünmesi, bağlantınızın şifreli olduğunu gösterir.
- 3D Secure (3DS) doğrulama sistemi desteklenmektedir.
- Şüpheli işlem tespitinde siparişler güvenlik incelemesine alınabilir.
6. Çerez (Cookie) Politikası
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oltarium aşağıdaki amaçlarla çerez kullanmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- Analitik çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek amacıyla ziyaretçi davranışları anonim olarak analiz edilir.
- Tercih çerezleri: Dil, bölge ve görüntüleme tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar.
- Pazarlama çerezleri: Onayınız dahilinde ilgi alanlarınıza uygun reklamların sunulmasına olanak tanır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:
- Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
- Üyelik ve hesap bilgileri: Üyelik aktif olduğu sürece; iptalden itibaren 3 yıl
- İletişim ve destek kayıtları: Son işlem tarihinden itibaren 3 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
8. Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme
- İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
- Kanun'a aykırı işlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemlere dayalı işlemler sonucunda aleyhinize çıkan kararına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
9. Ticari Elektronik İleti İzni
Üyelik sürecinde onay vermeniz halinde; kampanya, indirim, yeni ürün ve özel teklif bildirimlerini e-posta ve/veya SMS yoluyla iletebiliriz. Bu izni dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz:
- Gelen e-postanın alt kısmındaki "Abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak
- [email protected] adresine talep e-postası göndererek
- Üyelik panelinizden bildirim tercihlerinizi güncelleyerek
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Oltarium sorumlu değildir. Yönlendirildiğiniz sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.
11. Politika Değişiklikleri
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, güncelleme tarihi ile birlikte bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilebilir.
Gizlilik Konularında Bize Ulaşın
Novara Soft Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.
Mahmut Efendi Cad. 8/2 Yalıkavak / Bodrum
E-posta: [email protected]
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.